68
fair

bol.com | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
39 Points Past 7 Days
Category: Shopping
Work at bol.com? Unlock additional insights
30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
Work at bol.com? Unlock additional insights
Android unitQ Score
Android User Feedback
75%
Android
62 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
25%
iOS
21 Reports
User Feedback
25%
iOS
21 Reports
75%
Android
62 Reports
bol.com - Latest Quality Issues
Android
May 7, 2024
Annoying app. You must always enter your password when using it. App doesn't have a way to save your unemployment benefit. Tip: If you use your browser on your device to open the bol site, your ww will be saved and you won't have that problem with filling in your ww over and over again. Plus, the site works at least as well for me as the app!
iOS
May 7, 2024
BUG of the website and the app
My mdp no longer works on the app, I try several times to recreate a mdp to find myself in front of a page telling me to check the box "I am not a robot" that you normally find on the site when logging in, except that this box does NOT APPEAR!! When you ask to change your MDP... so I delete the app and move on
Android
May 10, 2024
Order worthless webshop and don't get through, invoice will therefore not be paid,... This is also the last time I buy from Bol, that's for sure...
Android
May 10, 2024
Useless, paid 100 euros for an item and didn't even receive it, working with PostNL (full of incompetent mongols) and pretending I'm lying
iOS
May 10, 2024
Customer service app connection is unreliable
Connection to Customer Service in the apps is poor. Too slow and falls away every time :(
Android
May 13, 2024
So yes, it's reliable to order. On the other hand, to make a return following a problem with your purchase, that's not their problem. After 20 emails nothing, 3 replies concerning that they no decision for product returns (it's not their problem lol). The best for last, if you speak French no one will answer you. very bad after-sales service even when speaking in Dutch, they close the files directly. These people will make you wait for months with bad repairs.
iOS
May 14, 2024
Displeasure
Bol is quite a company that is okay. However, it is about time that dissatisfaction was expressed against the company called DHL and constantly making Bol stand in front of the post with bad and far too late deliveries
Android
May 15, 2024
I received my jacket. Very nice but is too tight I want to exchange it I got size 42 but it is too small I want to exchange for size 44 please hear it
iOS
May 15, 2024
IDeal
Recently, the iDeal page in the app with the button "Open your app directly" cannot find my ING app, which is also on my iPad. Clicking that button doesn't do anything. I then have to do it in a roundabout way, via the QR code that I photograph with my phone and on my ban app. Other than that, I think the Bol app is completely OK.
bol.com - Product Description
Bestellen bij bol.com? Dat is het makkelijkst via onze app. Ervaar het zelf! 

Zo blijf je op de hoogte van korting en mis je geen deals, kun je altijd en overal zonder omweg winkelen in onze winkel, reken je veilig af via de app van jouw bank (bijvoorbeeld ING, Rabobank of ABN Amro), en kies je voor uitgebreide bezorgopties; thuis of bij een afhaalpunt van PostNL, Albert Heijn, Bpost of Delhaize.

Winkelen via de bol.com app kent tal van voordelen:

Jouw bol.com, altijd bij de hand
Maak eenvoudig een account aan of log in met je bestaande account. De app biedt ondersteuning voor verificatie met touch id en face id. Veilig en wel zo makkelijk.

Persoonlijke tips
Ontvang persoonlijke tips om het beste uit ons assortiment met miljoenen artikelen te ontdekken. Tips bestaan bijvoorbeeld uit verwante artikelen, acties en aanbiedingen.

Nieuwe dag, nieuwe deal
Elke dag is er een nieuwe deal. Open de app om snel de nieuwste dagaanbieding te bekijken. Als je écht fan bent kun je de aanbieding ook als notificatie ontvangen.

Snel gevonden, die zoekfunctie
Perfect voor wie al (bijna) weet wat ‘ie wilt kopen. De zoekfunctie is direct zichtbaar wanneer je de app opent en doet aanvullingen en suggesties op jouw zoekwoorden.

Handige filteropties
Moeilijk kiezen uit 5000 resultaten? Gebruik de uitgebreide opties om te filteren op bijvoorbeeld categorie (zoals fashion, elektronica en games) of merk (zoals Nike, Adidas, Apple, Samsung, Rituals, Philips Hue, Lego, Pampers, etc.).

Typ op
Geen zin om te typen? Navigeer dan door categorieën (zoals fashion, elektronica of games). Ook beschikt de app over een barcode/qr-code scanner. Handig bij Het Grote Speelgoedboek!

Producten vergelijken
Elk product toont overzichtelijk de omschrijving, specificaties, klantbeoordelingen en verwante producten, zodat jij makkelijk kunt vergelijken. Fan of nog niet zeker over om het product te kopen? Deel dan gemakkelijk via WhatsApp, Facebook, Twitter of email.

bol.com als marktplaats
Via bol.com verkopen duizenden winkeliers (zoals About You, BCC, Gall & Gall, Etos, etc.) hun artikelen zodat jij als klant profiteert van meer keuze in assortiment, prijs en levertijd. De verkoop verloopt altijd via bol.com en bij elk product bieden we uitgebreide informatie over de verkopers.

Lijstjes vol verlangen
Bewaar jouw favoriete producten op verlanglijstjes. Je kunt er meerdere aanmaken en als je wilt kun je de lijstjes delen via WhatsApp, Facebook, Twitter of email. Handig voor bijvoorbeeld familie en vrienden bij verjaardagen.

Veilig & vertrouwd bestellen
Bestel met vertrouwde betaalopties zoals achteraf betalen, credit card, iDEAL en Bancontact. Afrekenen gebeurt vervolgens via de app van jouw bank (bijvoorbeeld ING, Rabobank, ABN Amro, Bunq, etc).

Bezorgopties
Laat je bestelling bezorgen op de datum die jou het beste uitkomt, ‘s avonds of overdag. Niet thuis? Geen probleem. Kies voor bezorging bij een afhaalpunt van PostNL, Albert Heijn, Bpost of Delhaize.

Blijf op de hoogte
Activeer push notificaties en ontvang meldingen met bezorgupdates en betaalherinneringen. In voor meer? Activeer dan ook meldingen voor acties & aanbevelingen en/of updates van korting op je lijstjes.

Klantenservice
Wij zijn er voor jou, 24 uur per dag en dat 7 dagen per week. Stel je vraag gerust in de chatfunctie van de app. Je ontvangt een melding zodra jouw antwoord klaarstaat. Bellen en/of mailen mag natuurlijk ook.

Retourneren
Neem de tijd want je hebt 30 dagen bedenktijd. Toch niet helemaal wat je wilde? Dan kun je het kosteloos en vaak ook zonder te printen retourneren, bijvoorbeeld bij PostNL, Albert Heijn, Bpost of Delhaize.

Feedback?
Altijd welkom! Voel je vrij om een review te schrijven of deel het in een berichtje naar mobilefeedback@bol.com.
Want to improve your unitQ Score by 20% within 30 days?
All intellectual property rights, including trademarks and word marks, are the property of respective owners