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Boursorama Banque | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
12 Points Past 7 Days
Category: Finance
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30-Day Trend
 
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Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
79%
Android
563 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
21%
iOS
146 Reports
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iOS
146 Reports
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Android
563 Reports
Boursorama Banque - Latest Quality Issues
Android
May 14, 2024
The app bugs all the time it asks me always and again the same information about my samsung A52s which is still a recent phone
Android
May 14, 2024
MDR the bank: I receive my pay, I pay the deposit and the rent to rent an apartment, my account is frozen, I am asked to justify why a friend lent me the money to pay the landlord, and why I receive my pay afterwards, and when I explain it I am told that I am inconsistent and that I will have to make a sworn statement to justify a poor transfer of 1200€. Result: I'm still waiting for 2100€ frozen like this. AS SOON AS I GET MY MONEY BACK, I CHANGE BANKS🖕🏻
Android
May 15, 2024
Very good application in general... Except for a few weeks, as said by several comments. No more remembering biometrics and privacy settings on Pixel 5 / Android 14. It's starting to be a long time for a production app...
Android
May 15, 2024
4 times he asks me for my ID without being able to connect 😡 It clears 😡
Android
May 15, 2024
Beug with application he asks to take a selfie his marks me error every time
Android
May 15, 2024
The application now requires KYC for each authentication. It is therefore completely unusable. So I'm forced to put 1 star because I can't use it, it's as if it didn't exist.
Android
May 15, 2024
Worked great until about 3 weeks ago. 3 times I recreate an identification. Every time he opens it, he thinks I have a new phone. It sends a notification to my other device.
iOS
May 15, 2024
Bug categories
When you select a category on an operation, a second panel opens with subcategories. When we want to go back, from the subcategory panel to the category panel (for example if I have the wrong category), by clicking on the top left, the panel closes instead of going back to the categories, forcing us to redo the complete manipulation.
Android
May 15, 2024
When I call, I come across a robot advisor unable to answer my questions. Unbearable. Instant transfer not so instant on top of that... I don't thank you
Boursorama Banque - Product Description
Avec l'application ouvrez votre compte avec carte bancaire en quelques minutes (1) (Hors cartes à débit différé et carte Visa métal souscrite en dehors de l'Offre ULTIM METAL) et payez immédiatement avec votre mobile (via Apple Pay ou Google Pay après votre 1er versement).


En tant que client Boursorama Banque, gérez vos comptes bancaires en toute simplicité et sécurité depuis votre mobile :

• Gérez vos comptes bancaires en toute simplicité et sécurité depuis votre mobile :

- Consultez le solde et les mouvements de vos comptes Boursorama Banque ainsi que ceux de vos comptes externes (comptes bancaires, livrets d’épargne, placements financiers) que vous avez agrégés (3)
- Réalisez en quelques secondes vos virements vers des comptes internes ou externes ainsi que vos virements depuis un compte externe agrégé (3), ou ajoutez un bénéficiaire directement depuis l’application.
- Visualisez votre RIB sur votre mobile et partagez-le directement par email ou SMS
- Accédez au solde de votre 1er compte sans ouvrir l’application grâce au widget (pour les versions iOS 14 et supérieures, activation depuis les réglages de votre téléphone)

• Gérez et paramétrez vos cartes bancaires :

- Consultez votre code PIN à tout moment 
- Augmentez vos plafonds de paiement/retrait en temps réel (4)
- Verrouillez temporairement votre carte si vous pensez l’avoir égarée, puis déverrouillez-la instantanément 
- Pilotez votre découvert autorisé (4) en temps réel
- Effectuez un retrait d’espèces exceptionnel (4) en cas de besoin

• Suivez et optimisez votre budget :

- Pointez et catégorisez vos dépenses pour mieux gérer votre budget
- Grâce à votre coach budgétaire Wicount, visualisez votre Diagnostic Epargne personnalisé et nos outils de gestion des finances personnelles (solde prévisionnel à 30 jours…)
- Paramétrez vos notifications pour être alerté en temps réel des dépenses sur votre compte, gérer votre argent ou créer des règles d’épargne automatiques
- Agrégez l’ensemble de vos comptes bancaires et d’épargne (y compris ceux détenus dans d’autres établissements bancaires (3)) pour les visualiser depuis votre Espace Client sécurisé Boursorama Banque

- Visualisez une facture relative à une opération (prélèvements ED, impôts...) directement depuis le détail de votre compte
- Ajoutez un document de votre choix dans votre coffre-fort personnel

• Accédez à l’ensemble de nos produits (de la souscription à la gestion au quotidien) :

- Livret A, CSL, LDD…
- Assurance Vie, comptes Bourse
- PEA, Comptes-Titres…
- Offres jeunes
- Offre Pro
- Solutions crédits (prêt immobilier ou personnel)

L’application est également disponible sur l’Apple Watch, vous pouvez consulter :
- Le solde de votre compte favori
- Les 3 dernières opérations
- Le cours de la bourse

Avec 3D Touch (à partir de l’iPhone 6S), vous disposez de raccourcis via l'icône de lancement de l'application, ainsi qu’un accès rapide aux dernières opérations.

L’application Boursorama Banque est un service gratuit accessible pour les clients Boursorama Banque.
Pour bénéficier d’une assistance technique ou pour toutes autres suggestions, contactez-nous à l’adresse : iphone@boursorama.fr ou laissez-nous votre avis depuis la rubrique « Vos commentaires sur l’appli ». En cas de dysfonctionnement, merci d'indiquer le modèle de votre téléphone, la version de l'OS et de l'application.

NB : L’application n’est pas optimisée pour une utilisation sur tablette. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site web clients.boursorama.com compatible pour tout type de support.

(1) Sous réserve d’acceptation par Boursorama Banque.
(2) Sous réserve de la disponibilité du service auprès de la banque du bénéficiaire. 
(3) Comptes à vue et certains éléments de patrimoine (comptes d’épargne, placements financiers…).
Liste des établissements éligibles disponible sur votre Espace Client.
(4) Réservé aux clients de plus de 3 mois, sous réserve d’éligibilité et d’acceptation par Boursorama Banque.
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