Quality degradation at AEAT  
Users report higher volume of Quality Issues than usual
36
poor

AEAT | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-14 Points Past 7 Days
Category: Productivity
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
86%
Android
44 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
14%
iOS
7 Reports
User Feedback
14%
iOS
7 Reports
86%
Android
44 Reports
AEAT - Latest Quality Issues
Android
May 4, 2024
I'm having trouble getting the app to open
Android
May 4, 2024
Very badly, I install it to pay a debt of my landlord and there is no way, it hangs and does not advance in the step prior to being able to pay. Mediocre like everything.
iOS
May 4, 2024
Won't update on my iPhone 6
They should make an app that doesn't need as much updating and that works on older phones.
Android
May 6, 2024
I don't know what happened, the App doesn't work, a few weeks ago – yes, why did I change the address. It does not load the page by clicking on the App, nor on the web. 🤔 Best regards.
Android
May 7, 2024
I'm not happy at all because I don't understand why I've been waiting for a month for my tax return and they don't even answer me
Android
May 7, 2024
The app seems to do its job. It does not allow me to modify the IBAN where the refund is made, an error arises that the account must be from Spain and that it has 24 characters, and the two conditions are met but nevertheless I continue to get the error.
Android
May 8, 2024
I make a quarterly VAT return, every year there is a modification that complicates filling it out,,, it would not be easier since it is always the same one that was filled out and click on it that you agree?, or modify some data if applicable?,,, but if it is not so it should be done since the elderly are not very lucid on the internet,,, The other option would be to go to a manager who will do it for you, but with so much expense it is not worth renting, it is better to give it away,,,,,
Android
May 8, 2024
No works
Android
May 9, 2024
You can't pay in instalments. It sends you to go to the website.
AEAT - Product Description
La Agencia Tributaria pone a disposición de los ciudadanos de forma gratuita una aplicación para dispositivos móviles inteligentes (smartphones y tabletas) que ofrece la posibilidad de efectuar trámites ante la Agencia con o sin identificación de usuario  de una forma sencilla y ágil. Se ofrece una gestión de identidad digital basada en el sistema de números de referencia de la Agencia Tributaria que permite al ciudadano acceder a servicios donde se requiere autenticación como el acceso a sus datos fiscales, la consulta de declaraciones del IRPF de ejercicios anteriores, la presentación de la declaración o la consulta del estado de tramitación. Se incorpora la suscripción en el sistema de avisos personales que permitirá recibir en la aplicación notificaciones push relacionadas con sus declaraciones. Por otro lado también están accesibles ciertos trámites que no requieran identificación de usuario como el cotejo de la información o la presentación de documentación en registro telemático. Además de estos trámites también se ofrecen otros servicios de tipo informativo, tales como novedades generales  y búsquedas. Los usuarios proporcionan datos personales para iniciar sesión, identificar al dispositivo y para permitir que la Agencia Tributaria les proporcione servicios personalizados en el ámbito de sus competencias para lo cual se requiere interacción con sus propios servidores, por lo que la Agencia Tributaria pone en conocimiento de los usuarios que esa información estará disponible para su aplicación móvil. Estos datos se utilizarán exclusivamente a los efectos del cumplimiento de sus derechos y obligaciones tributarias y no serán cedidos a terceras partes, excepto en aquellos casos que se ajusten al artículo 95.1 de la Ley General Tributaria. También proporciona en la aplicación móvil un apartado con un aviso de privacidad legalmente válido, así como asegura la protección correspondiente de los datos personales. Parte de esta información se almacena o envía a los servidores de la Agencia Tributaria, siempre a los dominios de la que ésta es titular (https://www2.agenciatributaria.gob.es, https://www6.agenciatributaria.gob.es, https://www9.agenciatributaria.gob.es, https://www12.agenciatributaria.gob.es, https://www*.agenciatributaria.gob.es). Asimismo, la Agencia Tributaria garantiza que se almacenará y utilizará la información personal de un modo suficientemente seguro, durante el tiempo necesario y sólo para proporcionarle los servicios personalizados anteriormente descritos. Puede acceder a más información consultando el aviso legal (https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/condiciones-uso-sede-electronica/aviso-legal.html), el tratamiento de datos personales (https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/condiciones-uso-sede-electronica/datos-personales/informacion-sobre-proteccion-datos.html) o a través de la Sede Electrónica (https://sede.agenciatributaria.gob.es/). Puede acceder a la declaración de accesibilidad en la propia aplicación móvil y en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/accesibilidadApp.shtml
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