44
poor

bol.com | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
1 Point Past 7 Days
Category: Shopping
Work at bol.com? Unlock additional insights
30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
Work at bol.com? Unlock additional insights
Android unitQ Score
Android User Feedback
76%
Android
77 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
24%
iOS
24 Reports
User Feedback
24%
iOS
24 Reports
76%
Android
77 Reports
bol.com - Latest Quality Issues
iOS
May 3, 2024
Bad.com
Very bad service. Received another product than what I ordered. Bad rep.
iOS
May 4, 2024
Great app, but buggy
Easy to use and clear. Sometimes the app doesn't open, but a day later it does. The app itself will work fine. Unfortunately, especially the products of the Bol Plaza (partner) shops are often not properly categorized. For example, a dog water bowl labeled as iPhone 15. That makes searching difficult. Also, while reading reviews, I often get the message that I have reported a review. Turns out the reporting link activates while scrolling. If you want to report this, you can only do so by means of a review in the App Store, because the feedback form has been removed. So here it is.
Android
May 4, 2024
App no longer works after update Unicorn has eaten all the pages
Android
May 5, 2024
To delete my data. I sent an email and received this message. After 4 tries, the message was delivered I received this email I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients.
Android
May 5, 2024
App doesn't work at all and the whole platform is an unreliable mess with all those dropshippers
Android
May 6, 2024
does not work properly
iOS
May 7, 2024
Bad service
Had a very unpleasant experience. Received another product than what I ordered. Be aware for business with third-parties with a bad reputation.
Android
May 7, 2024
Annoying app. You must always enter your password when using it. App doesn't have a way to save your unemployment benefit. Tip: If you use your browser on your device to open the bol site, your ww will be saved and you won't have that problem with filling in your ww over and over again. Plus, the site works at least as well for me as the app!
iOS
May 7, 2024
BUG of the website and the app
My mdp no longer works on the app, I try several times to recreate a mdp to find myself in front of a page telling me to check the box "I am not a robot" that you normally find on the site when logging in, except that this box does NOT APPEAR!! When you ask to change your MDP... so I delete the app and move on
bol.com - Product Description
Bestellen bij bol.com? Dat is het makkelijkst via onze app. Ervaar het zelf! 

Zo blijf je op de hoogte van korting en mis je geen deals, kun je altijd en overal zonder omweg winkelen in onze winkel, reken je veilig af via de app van jouw bank (bijvoorbeeld ING, Rabobank of ABN Amro), en kies je voor uitgebreide bezorgopties; thuis of bij een afhaalpunt van PostNL, Albert Heijn, Bpost of Delhaize.

Winkelen via de bol.com app kent tal van voordelen:

Jouw bol.com, altijd bij de hand
Maak eenvoudig een account aan of log in met je bestaande account. De app biedt ondersteuning voor verificatie met touch id en face id. Veilig en wel zo makkelijk.

Persoonlijke tips
Ontvang persoonlijke tips om het beste uit ons assortiment met miljoenen artikelen te ontdekken. Tips bestaan bijvoorbeeld uit verwante artikelen, acties en aanbiedingen.

Nieuwe dag, nieuwe deal
Elke dag is er een nieuwe deal. Open de app om snel de nieuwste dagaanbieding te bekijken. Als je écht fan bent kun je de aanbieding ook als notificatie ontvangen.

Snel gevonden, die zoekfunctie
Perfect voor wie al (bijna) weet wat ‘ie wilt kopen. De zoekfunctie is direct zichtbaar wanneer je de app opent en doet aanvullingen en suggesties op jouw zoekwoorden.

Handige filteropties
Moeilijk kiezen uit 5000 resultaten? Gebruik de uitgebreide opties om te filteren op bijvoorbeeld categorie (zoals fashion, elektronica en games) of merk (zoals Nike, Adidas, Apple, Samsung, Rituals, Philips Hue, Lego, Pampers, etc.).

Typ op
Geen zin om te typen? Navigeer dan door categorieën (zoals fashion, elektronica of games). Ook beschikt de app over een barcode/qr-code scanner. Handig bij Het Grote Speelgoedboek!

Producten vergelijken
Elk product toont overzichtelijk de omschrijving, specificaties, klantbeoordelingen en verwante producten, zodat jij makkelijk kunt vergelijken. Fan of nog niet zeker over om het product te kopen? Deel dan gemakkelijk via WhatsApp, Facebook, Twitter of email.

bol.com als marktplaats
Via bol.com verkopen duizenden winkeliers (zoals About You, BCC, Gall & Gall, Etos, etc.) hun artikelen zodat jij als klant profiteert van meer keuze in assortiment, prijs en levertijd. De verkoop verloopt altijd via bol.com en bij elk product bieden we uitgebreide informatie over de verkopers.

Lijstjes vol verlangen
Bewaar jouw favoriete producten op verlanglijstjes. Je kunt er meerdere aanmaken en als je wilt kun je de lijstjes delen via WhatsApp, Facebook, Twitter of email. Handig voor bijvoorbeeld familie en vrienden bij verjaardagen.

Veilig & vertrouwd bestellen
Bestel met vertrouwde betaalopties zoals achteraf betalen, credit card, iDEAL en Bancontact. Afrekenen gebeurt vervolgens via de app van jouw bank (bijvoorbeeld ING, Rabobank, ABN Amro, Bunq, etc).

Bezorgopties
Laat je bestelling bezorgen op de datum die jou het beste uitkomt, ‘s avonds of overdag. Niet thuis? Geen probleem. Kies voor bezorging bij een afhaalpunt van PostNL, Albert Heijn, Bpost of Delhaize.

Blijf op de hoogte
Activeer push notificaties en ontvang meldingen met bezorgupdates en betaalherinneringen. In voor meer? Activeer dan ook meldingen voor acties & aanbevelingen en/of updates van korting op je lijstjes.

Klantenservice
Wij zijn er voor jou, 24 uur per dag en dat 7 dagen per week. Stel je vraag gerust in de chatfunctie van de app. Je ontvangt een melding zodra jouw antwoord klaarstaat. Bellen en/of mailen mag natuurlijk ook.

Retourneren
Neem de tijd want je hebt 30 dagen bedenktijd. Toch niet helemaal wat je wilde? Dan kun je het kosteloos en vaak ook zonder te printen retourneren, bijvoorbeeld bij PostNL, Albert Heijn, Bpost of Delhaize.

Feedback?
Altijd welkom! Voel je vrij om een review te schrijven of deel het in een berichtje naar mobilefeedback@bol.com.
Want to improve your unitQ Score by 20% within 30 days?
All intellectual property rights, including trademarks and word marks, are the property of respective owners