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Boursorama Banque | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
7 Points Past 7 Days
Category: Finance
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30-Day Trend
 
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Fair
 
Good
 
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Android unitQ Score
Android User Feedback
79%
Android
561 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
21%
iOS
149 Reports
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149 Reports
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Android
561 Reports
Boursorama Banque - Latest Quality Issues
Android
May 10, 2024
I don't advise you to register with this bank because the after-sales service is really deplorable normally for a transfer it takes 24h 48h es the it's been 1 week that I've been waiting es the service the liaison with their customers happens only by email so if you have the misfortune to have a public holiday in the meantime you will have zero answer es you will leave you without an answer for a long time tomorrow! TOTALLY USELESS AFTER-SALES SERVICE! I STRONGLY ADVISE AGAINST IT!!
Android
May 10, 2024
I contacted customer service after 20 minutes of waiting and they hung up on me without bothering to call me back. Bank not at all professional!
Android
May 10, 2024
It is no longer possible to divide debit operations since in the amount to be divided, you can no longer put a negative amount. I reported the bug, I was told that BoursoBank could not divide my creditor's operations... So a super knowledgeable customer service about the features of their own app... 😒
Android
May 10, 2024
It's a big rant. Against the deposit retained for payments to automatic fuel checkouts. I had 200 euros left, in my account to pay my bills, I took just 15 euros of gasoline. Well the 200 euros were put in deposit. When you call Boursorama, they see the ball again at the ATM, but after 2 minutes with my incubator, she confirms that first, it will be blocked for 10 days and that 2, this is the policy of Boursorama.
Android
May 10, 2024
For a few days, the application has been unusable: need to confirm one's identity each time you log in, inability to do so with your identity card (bug to scan the back), inability to remember the choice of a biometric connection... This is unacceptable!
iOS
May 10, 2024
Connection problem
No way to log in to the app while I have money in this account
Android
May 10, 2024
Service client lamentable
Android
May 10, 2024
Don't work on galaxy s24 stuck on the back of the cni I stayed 20 minutes on the phone with them to tell me to uninstall and reinstall! I installed it 5 times it's annoying
Android
May 10, 2024
Doesn't work all the time and I'm fed up with it. :(
Boursorama Banque - Product Description
Avec l'application ouvrez votre compte avec carte bancaire en quelques minutes (1) (Hors cartes à débit différé et carte Visa métal souscrite en dehors de l'Offre ULTIM METAL) et payez immédiatement avec votre mobile (via Apple Pay ou Google Pay après votre 1er versement).


En tant que client Boursorama Banque, gérez vos comptes bancaires en toute simplicité et sécurité depuis votre mobile :

• Gérez vos comptes bancaires en toute simplicité et sécurité depuis votre mobile :

- Consultez le solde et les mouvements de vos comptes Boursorama Banque ainsi que ceux de vos comptes externes (comptes bancaires, livrets d’épargne, placements financiers) que vous avez agrégés (3)
- Réalisez en quelques secondes vos virements vers des comptes internes ou externes ainsi que vos virements depuis un compte externe agrégé (3), ou ajoutez un bénéficiaire directement depuis l’application.
- Visualisez votre RIB sur votre mobile et partagez-le directement par email ou SMS
- Accédez au solde de votre 1er compte sans ouvrir l’application grâce au widget (pour les versions iOS 14 et supérieures, activation depuis les réglages de votre téléphone)

• Gérez et paramétrez vos cartes bancaires :

- Consultez votre code PIN à tout moment 
- Augmentez vos plafonds de paiement/retrait en temps réel (4)
- Verrouillez temporairement votre carte si vous pensez l’avoir égarée, puis déverrouillez-la instantanément 
- Pilotez votre découvert autorisé (4) en temps réel
- Effectuez un retrait d’espèces exceptionnel (4) en cas de besoin

• Suivez et optimisez votre budget :

- Pointez et catégorisez vos dépenses pour mieux gérer votre budget
- Grâce à votre coach budgétaire Wicount, visualisez votre Diagnostic Epargne personnalisé et nos outils de gestion des finances personnelles (solde prévisionnel à 30 jours…)
- Paramétrez vos notifications pour être alerté en temps réel des dépenses sur votre compte, gérer votre argent ou créer des règles d’épargne automatiques
- Agrégez l’ensemble de vos comptes bancaires et d’épargne (y compris ceux détenus dans d’autres établissements bancaires (3)) pour les visualiser depuis votre Espace Client sécurisé Boursorama Banque

- Visualisez une facture relative à une opération (prélèvements ED, impôts...) directement depuis le détail de votre compte
- Ajoutez un document de votre choix dans votre coffre-fort personnel

• Accédez à l’ensemble de nos produits (de la souscription à la gestion au quotidien) :

- Livret A, CSL, LDD…
- Assurance Vie, comptes Bourse
- PEA, Comptes-Titres…
- Offres jeunes
- Offre Pro
- Solutions crédits (prêt immobilier ou personnel)

L’application est également disponible sur l’Apple Watch, vous pouvez consulter :
- Le solde de votre compte favori
- Les 3 dernières opérations
- Le cours de la bourse

Avec 3D Touch (à partir de l’iPhone 6S), vous disposez de raccourcis via l'icône de lancement de l'application, ainsi qu’un accès rapide aux dernières opérations.

L’application Boursorama Banque est un service gratuit accessible pour les clients Boursorama Banque.
Pour bénéficier d’une assistance technique ou pour toutes autres suggestions, contactez-nous à l’adresse : iphone@boursorama.fr ou laissez-nous votre avis depuis la rubrique « Vos commentaires sur l’appli ». En cas de dysfonctionnement, merci d'indiquer le modèle de votre téléphone, la version de l'OS et de l'application.

NB : L’application n’est pas optimisée pour une utilisation sur tablette. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site web clients.boursorama.com compatible pour tout type de support.

(1) Sous réserve d’acceptation par Boursorama Banque.
(2) Sous réserve de la disponibilité du service auprès de la banque du bénéficiaire. 
(3) Comptes à vue et certains éléments de patrimoine (comptes d’épargne, placements financiers…).
Liste des établissements éligibles disponible sur votre Espace Client.
(4) Réservé aux clients de plus de 3 mois, sous réserve d’éligibilité et d’acceptation par Boursorama Banque.
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