Quality degradation at L’Identité Numérique La Poste  
Users report higher volume of Quality Issues than usual
50
poor

L’Identité Numérique La Poste | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-14 Points Past 7 Days
Category: Utilities
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
69%
Android
714 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
31%
iOS
326 Reports
User Feedback
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iOS
326 Reports
69%
Android
714 Reports
L’Identité Numérique La Poste - Latest Quality Issues
Android
May 9, 2024
Does not work. It is impossible to identify. After 15 attempts to load the passport they asked me for the commune of birth and then impossible to validate. This application is buggy, useless.
Android
May 9, 2024
A real gas plant to verify identity. Slow connection message when I'm at 15 mbits... online attempt sent three times to then receive a refusal without indicating the reason... Factor verification not available. Last attempt by selecting verification at a post office: technical error, contact customer service... Bravo the post...
Android
May 9, 2024
Unable to connect.... Loading error. Impossible to do my steps.... super.
Android
May 9, 2024
Atrocious! Worst public application Hours of lost error code to error code impossible to connect and no alternative. This daube is mandatory to file the accounts of his company. Infogreffe was rubbish, this new system is worse!
Android
May 9, 2024
For certain procedures, we are required to use La Poste's Digital Identity. But the problem is that La Poste and this application are not up to the task of this service. It is a shame to require France Connect certification via a service provider like La Poste which is not able to deliver the service request by its application or by its website.
Android
May 9, 2024
Does not work
Android
May 9, 2024
Impossible to identify myself in anything, I can't even declare my change of address for my company because of it. Useless and unusable application.
Android
May 10, 2024
The application bugs, refuses to display the code under the pretext of a deadline exceeded when I have just made the request, obviously it ends up blocking my account and no one to contact to receive help. Well done
Android
May 10, 2024
Unable to open my application, an error message appears.
L’Identité Numérique La Poste - Product Description
L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE, C’EST COMME PRÉSENTER VOTRE PIÈCE D’IDENTITÉ AVEC VOTRE SMARTPHONE
- Prouvez votre identité sur des centaines de services en ligne et libérez-vous de vos multiples comptes et mots de passe à gérer.

- Utilisez FranceConnect avec votre Identité Numérique La Poste et accédez à des démarches en ligne nécessitant la certitude que c’est bien vous et uniquement vous derrière la démarche en cours.  
- Retirez votre colis en Bureau de Poste en ouvrant simplement votre application Identité Numérique La Poste sur votre smartphone.
Ce service simple, sécurisé et gratuit vous fait gagner du temps et vous protège au quotidien.
 
COMMENT CRÉER VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
Vous êtes majeur.e, possédez une pièce d'identité française en cours de validité et disposez d'un smartphone compatible ? Téléchargez notre application et suivez les étapes de création OU rendez-vous en bureau de poste pour créer votre Identité Numérique avec un chargé de clientèle.
 
OÙ UTILISER L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
Vous pouvez utiliser votre Identité Numérique La Poste pour accéder à plus de 1400 services publics et privés en ligne via le portail FranceConnect : services publics, fournisseurs d’énergie, banques, mutuelles, services postaux, et bien d’autres.
 
COMMENT UTILISER L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
A chaque fois que vous vous rendez sur un site proposant de vous connecter avec L’Identité Numérique La Poste :
1 - Cliquez sur le bouton L'Identité Numérique La Poste ;
2 - Saisissez vos identifiants ;
3 - Confirmez que c'est bien vous qui vous connectez en validant la demande de connexion sur l'application L'Identité Numérique.
L'Identité Numérique La Poste repose sur la combinaison unique de votre identifiant, votre application mobile et votre code secret. Cette procédure d'authentification forte permet de garantir vos accès en s'assurant que c'est bien vous qui êtes à l'origine de la demande de connexion. Avec La Poste, L'Identité Numérique c'est plus simple, plus sûre et plus pratique.
 
SOYEZ VIGILANT, NE COMMUNIQUEZ JAMAIS VOTRE CODE SECRET OU N’ACTIVEZ JAMAIS VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE SI QUELQU’UN VOUS LE DEMANDE EN FACE À FACE, PAR TÉLÉPHONE OU PAR MAIL.
- La Poste ne réalise pas de démarchage téléphonique pour inciter à la création d’Identité Numérique ou pour proposer un accompagnement à la création d’une Identité Numérique.
- La Poste ne vous demandera jamais le code confidentiel de votre Identité Numérique. Ne confiez jamais votre code confidentiel à un inconnu, votre Identité Numérique est personnelle.
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