Quality degradation at Openbank – banca móvil  
Users report higher volume of Quality Issues than usual
22
poor

Openbank – banca móvil | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-12 Points Past 7 Days
Category: Finance
Work at Openbank S.A.? Unlock additional insights
30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
82%
Android
146 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
18%
iOS
31 Reports
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iOS
31 Reports
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Android
146 Reports
Openbank – banca móvil - Latest Quality Issues
Android
May 9, 2024
Worst Bank in the World. I will post all the irregularities on the networks, which I am suffering. I recommend anyone who has money to withdraw before it's too late.
Android
May 9, 2024
Incorrect key and document. I've called several times and don't know what to do any say anything positive. Wait for a cable that never comes. Entering the card details would get a message that never appears. Summary, customer shot app deleting data.
Android
May 10, 2024
An error has occurred. Reboot
iOS
May 10, 2024
UI/UX needs improvement
The app is ok, never crashes but it needs to be simplified and modernized a lot. Take inspiration from other online banks or even standard dutch banks. Currently the only reason to use it is the interest rate
Android
May 10, 2024
I can't cancel a deposit and get my money back because they ask me for the signature key they never gave me. I talk to them and they send it back to my house and again it doesn't arrive and that's how we've been for almost a month. What I don't understand is that if I received the card and all kinds of advertising, how does it not carry the signature key???? They are irresponsible and don't offer a solution when their way of doing things doesn't work.
Android
May 10, 2024
It seems that you have solved the problem to access the app that since May 3rd blocked our access, asking us for our card number and pin. I can't access it any other way since I don't have a PC. It would be good to have an explanation to your clients because I have been one since 2013.
Android
May 10, 2024
We need a certificate that in theory is generated in 1 day and in 5 days and 3 calls have been unable to generate. Everything is fine until you need a Non-Standard procedure. Bank transactions of more than 2 years are no longer accessible. Very disappointed.
Android
May 10, 2024
A real chestnut. I try to get into my secrets, where I keep all my keys, and yesterday he won't let me in and today he tells me to create my first secret. I have 50 saved that I can't access! to kill you Openbank
Android
May 10, 2024
It does not allow you to update the associated phone number without having to send a written message from the customer area, BBVA Os improves because to update this specific data its app takes a photograph of the ID card (both faces) and makes the change, simple and fast; unfortunately I have paid the "duck" that they did not get the ID right and it has been 3 days for a simple change. You could already have access to modify data within the application and not have to do it from the web. That would be a huge improvement.
Openbank – banca móvil - Product Description
Con la app de banca móvil Openbank gestiona de manera sencilla, intuitiva y segura tus cuentas bancarias.

Gestiones para tu día a día

• Paga con tu móvil en todos los establecimientos que acepten pago contactless.
• Envía dinero al instante con Bizum.
• Inicia sesión con tu huella o con una mirada con Face ID.
• Apaga y enciende tus tarjetas temporalmente por ubicación y por uso. Por ejemplo, elige si la quieres usar solo en ciertos países o apagar su uso en cajeros.
• Consulta todos los detalles de tu tarjeta, incluyendo el PIN y el CVV.
• Programa y realiza transferencias nacionales y da de alta nuevos beneficiarios habituales.
• Consulta tus gastos, clasificados por categorías y ten un mayor control de tus movimientos.
• Añade tus otros bancos y consulta de un vistazo todas tus finanzas desde tu App Openbank con el Agregador Financiero.
• Aplaza el pago de las compras y pagos.
• Puedes contratar cualquiera de nuestras tarjetas: de débito, crédito o nuestros Packs Premium y Diamond.
• Modifica el límite de tus tarjetas.
• Carga y descarga tus tarjetas prepago.
• Puedes solicitar préstamos para imprevistos o lo que necesites.
• Gestiona tus recibos y domiciliaciones de forma 100% digital.
• Personaliza tu avatar personal y consulta o modifica tus datos personales o tus claves.

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