45
poor
Post & DHL | unitQ Score
The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
10 Points Past 7 Days
Category: Productivity
30-Day Trend
Android unitQ Score
Android User Feedback
84%
Android
1228 Reports
1228 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
16%
iOS
238 Reports
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User Feedback
16%
iOS
238 Reports
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Android
1228 Reports
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Post & DHL - Latest Quality Issues
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May 10, 2024
Not even deserving of a star. Because every time my order is simply changed by DHL to a desired delivery day. From the seller 1-2 delivery days. Changed by DHL that it comes 1 week later every time. Supposedly on *MY" wish delivery day, although I never set that. Become more and more dissatisfied and then someone comes along who is also so rude.
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May 10, 2024
Doesn't work!
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May 10, 2024
For days I have been trying to get a package from the station. Connection not possible despite taking into account all eventualities: Bluetooth, mobile data, 3 meters etc. Costs me a lot of time and money
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May 10, 2024
Select Packstation, with 2 close together = disaster!
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May 10, 2024
One of the worst apps I've ever used! Complicated operation, constant forwarding to DHL website and sub-functions of the app. QR code is not available "now", although it is suggested in the e-mail and on the homepage! First, a time-consuming verification must take place. And why all the fun? Because some of the delivery people are too incompetent to put the delivery notification in the mailbox. Instead, it comes in the mail. Simply laughable!!
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May 10, 2024
Two things are missing for me: 1.) It should be possible to specify a priority list when specifying a Packstation, e.g. Packstation 110 in the first place, if it should be full PS 102, then PS 105 ... (maybe 5 list entries) and only then redirection to a branch, which you should be able to choose if you have several options. 2.) If you receive a package by cash on delivery, there is no indication of it (preferably with the corresponding cash on delivery amount, of course). As of 09.05.2024
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May 10, 2024
After every DHL update, the activation in the mobile phone is gone! My mobile phone has already been registered several times with activation code at the app-controlled Packstation, as soon as DHL has installed an update you can watch how you get your parcels from the Packstation, the mobile phone wants the activation code again and there was no activation code. Saved mobile phone could also no longer be removed in the app. 45 min. phone call with customer hotline, in the end the DHL MA gave me my package manually at the packing station.
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May 10, 2024
Purchase of the mobile stamp via PayPal is constantly canceled. It went really well.
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May 10, 2024
Delivery option: other delivery day does not work.
Post & DHL - Product Description
Mit der kostenlosen Post & DHL App sind die wichtigsten Post- und Paket-Services jederzeit und überall auf dem Smartphone oder Tablet griffbereit – vom Kauf von Brief- oder Paketmarken bis zur Sendungsverfolgung. Als registrierter Kunde profitieren Sie übrigens von weiteren Vorteilen. VERFOLGEN • Sendungsverfolgung inkl. Barcode-Scanner • Alle Sendungen auf einen Blick inkl. Zustellzeitpunkt und Detailinfos • Alle verfügbaren Lieferoptionen für eine Sendung buchen • Briefankündigung: Kostenlose Ankündigung der in Kürze zugestellten Briefe inkl. Umschlagsfoto und Push-Benachrichtigung • Sendungsstatus auch für Briefsendungen (z.B. Einschreiben oder Prio) und Warenpost anzeigen • Matrixcodes auf Briefmarken vor dem Versenden scannen und Basis-Sendungsverfolgung für Briefe nutzen • Nach Scan mehr Informationen zur Briefmarke und dem Motiv erfahren • Bis zu 10 Sendungen speichern und verwalten • Push-Mitteilung über aktuellen Status der Sendung und neuen Briefankündigungen • DHL Live-Tracking: Sendungen in Echtzeit auf einer Karte verfolgen inkl. Countdown und Zustellzeitfenster Zusätzlich für eingeloggte Nutzer: • Bis zu 100 Sendungen speichern und verwalten • Automatische Anzeige vieler Pakete mit Postnummer • Digitale Benachrichtigung bei Zustellung an einem Wunschort, beim Nachbarn oder in der Filiale • DHL Live-Tracking: Am Morgen der Zustellung per E-Mail und/oder Push-Nachricht eine Paketankündigung mit Angabe des 90-Minuten Zustellzeitfensters erhalten sowie bei vielen Sendungen eine zusätzliche Benachrichtigung ca. 15 Minuten vor Zustellung FRANKIEREN • Kauf von Porto für Päckchen- und Paketversand innerhalb Deutschlands, der EU und der Welt • Buchungs-Funktion von Abhol-Aufträgen • Zugriff auf lokales und Online-Adressbuch zur Auswahl von Empfänger- und Absender-Adressen • Versandmarken in 10er Schritten nach Bedarf zu einem Sparset kombinieren und bis zu 20% der Versandkosten sparen • Bezahl-Funktion über PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift • Anzeige eines QR-Codes zum kostenlosen Druck der Mobilen Paketmarke in Filialen, an Packstationen oder beim Zusteller • Anzeige der Paketmarke als PDF zum Druck oder Weiterleitung als E-Mail • Stornierungsfunktion für gekaufte Warenkörbe • Anzeige der Warenkörbe der letzten 30 Tage • Porto für Postkarten, Standardbriefe, Kompaktbriefe und Großbriefe in der App anfordern, online bezahlen und sofort als Mobile Briefmarke oder Internetmarke nutzen • Mithilfe des Portoberaters das passende Porto ermitteln Zusätzlich für eingeloggte Nutzer: • Synchronisierung der Warenkörbe der DHL Online Frankierung der letzten 30 Tage • Speichern Ihrer Favoriten in Ihrem DHL Kundenkonto STANDORTE • Packstationen-, Paketboxen- & Filial- und Paketshop-Suche inkl. Angaben zu Öffnungszeiten, Angebot und Entfernung • Ergebnisse als komfortable Karten- & detaillierte Listenansicht • GPS-unterstützte Suche oder manuelle Eingabe möglich PACKSTATION • Details zu Packstation-Sendungen (inkl. Abholcode) • App-gesteuerte Packstationen ohne Bildschirm per App bedienen • Anzeige des Standortes oder der Adresse, an dem das Paket zur Abholung bereit liegt • Per Push informiert werden, sobald Ihr Paket in der Filiale oder Packstation abholbereit ist • Einmalige Freischaltung des Bereiches durch Aktivierungscode per SMS und zusätzlicher Geräteaktivierung, z.B. per Scan der Kundenkarte oder eines Aktivierungscodes per Brief. MEHR • Anzeige Ihrer Benutzerdaten • DHL Kundenkonto: o Verwalten Sie Ihre Einstellungen zum Paket- und Briefempfang und empfangen Sie Ihre Pakete ganz flexibel, z.B. an der Packstation o Mit der Teilnahme am Bonusprogramm sammeln Sie beim Versand über die Online Frankierung und beim Paketempfang wertvolle Punkte, die Sie für Porto- und Shoppinggutscheine einlösen können • Konfiguration der Push-Mitteilungen • Hilfe, Services & Info: FAQs, Kundenservice-Kontakt (Telefon, Facebook, Twitter oder Servicechat) und weitere Informationen
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