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BBVA México | unitQ Score
The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
4 Points Past 7 Days
Category: Finance
30-Day Trend
Android unitQ Score
Android User Feedback
93%
Android
5201 Reports
5201 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
7%
iOS
380 Reports
380 Reports
User Feedback
7%
iOS
380 Reports
380 Reports
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Android
5201 Reports
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BBVA México - Latest Quality Issues
Android
May 17, 2024
The app is crashing a lot, it abruptly logs me out over and over again. It's exasperating.
Android
May 17, 2024
I hope they support me, my bank doesn't respond to me, it doesn't give me access, I already had it and suddenly it started to fail me, I went to the branch and they tell me it's the CEL, but I don't have it so loaded
Android
May 17, 2024
I never use it because it always takes time to send transfers, when I give it another chance and try to make a transfer it takes a long time to reflect a thousand times better HSBC
Android
May 17, 2024
It closes a lot of failures every time I try to log in with my password, I've read that many people have the same thing. It's awful. It just doesn't work. They make it heavier and heavier and better say that it's for more current devices and that's it, I don't understand why it's necessary to charge it so much, if to force you to buy the latest Android devices on the market at the end of the day it's all business... It used to work perfectly and now it's terrible and I'm using a not-so-old device
Android
May 17, 2024
I don't know how facial recognition can register
Android
May 17, 2024
I can't receive transfers at first I don't struggle, but now it becomes very difficult for me to receive transfers
Android
May 17, 2024
They don't let me access my accounts or almost any section in the app. Thank you for your services, I can't even make a clarification in case there is an undue charge.
Android
May 17, 2024
Won't let me in 😡😡
Android
May 17, 2024
At first everything worked fine, but only for a week, then it doesn't even allow me to access, the app closes by itself, it doesn't let me in at all, I hope they give me a solution because I need to use the app.
BBVA México - Product Description
En BBVA México, tus datos y cuentas están protegidos. Con ella podrás consultar todas tus cuentas y hacer tus operaciones cuando y donde quieras. Si aún no eres cliente BBVA, no te preocupes, abre tu cuenta desde tu celular sin costo ni comisiones. ¿Qué puedo hacer con BBVA México? ¿Se te olvidó tu tarjeta? ¡No pasa nada! Saca dinero del cajero usando solo tu celular o envía dinero a tus contactos para que lo tengan disponible de forma inmediata. Genera un código único desde BBVA México y retira utilizando la opción Retiro sin tarjeta en cualquiera de nuestros cajeros. Saberse el número de cuenta es tema del pasado. Con BBVA México transfiere sin números de cuenta ¡Ahora solo necesitas un código QR que podrás generar dentro de tu aplicación! Además puedes pagar con tu celular en algunos establecimientos leyendo desde tu app el código que te proporcionen. ¿Es el último día para pagar la luz? Con BBVA México ya no hay nada de cortes inesperados. Paga la luz, gas, teléfono, tiendas departamentales, internet y más sin salir de casa. ¿Micro infarto porque no encuentras tu tarjeta? ¡Mejor apágala! Desde tu app encontrarás la opción de apagado para prevenir que hagan mal uso de ella y encenderla cuando la hayas encontrado. Y si detectas un cargo que no reconoces, ¡no necesitas llamar! Si el cargo es menor a $500 MN podrás hacer la reclamación desde tu app y tener el abono en línea, de inmediato. ¿Ya te diste cuenta de cuál es le mejor nómina? ¡Cámbiate a BBVA desde tu app y disfruta de todas las ventajas! Tu empresa te seguirá depositando tu sueldo en la misma cuenta y de ahí se transferirá automáticamente a tu cuenta en BBVA. ¿Necesitas una cuenta adicional a la tuya? No importa si eres cliente BBVA o no, puedes abrir una cuenta desde tu celular cuando la necesites y sin acudir a sucursal. Si necesitas un préstamo, ¡nosotros te lo damos! Entérate si tienes una oferta disponible y tómala cuando lo necesites desde tu app BBVA México. Y por último, pero no menos importante... Consulta el saldo y movimientos de tus cuentas y tarjetas de crédito de BBVA sin tener que acudir a un cajero o sucursal. Realiza transferencias y traspasos de dinero entre tus cuentas, otras cuentas BBVA y a otros bancos nacionales SIN COMISIÓN y con total seguridad de que el dinero llegará. Algo que debes saber … • Máxima seguridad: los datos de tus operaciones se transmiten protegidos y no se guardan en el celular • Si extravías tu celular, nadie puede ingresar a tu servicio, pues solo tú conoces la contraseña de acceso y puedes cancelarlo llamando a Línea BBVA • Podrás usar BBVA México con la misma contraseña del resto de apps de BBVA • Los datos recopilados durante la presentación del app tracking transparency serán utilizados solo con fines de seguimiento. Para activar el servicio, ten a la mano tu tarjeta de débito o crédito y tu Token si cuentas con él ¿Tienes dudas? Línea BBVA Área Metropolitana 5226-2663 Interior de la República 01-800-2262663 Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a app.bbva.mx@bbva.com. SI te gusta BBVA México, ayuda a que otros clientes BBVA la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
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