Quality degradation at DeutschlandCard  
Users report higher volume of Quality Issues than usual
20
poor

DeutschlandCard | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-11 Points Past 7 Days
Category: Lifestyle
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
84%
Android
212 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
16%
iOS
40 Reports
User Feedback
16%
iOS
40 Reports
84%
Android
212 Reports
DeutschlandCard - Latest Quality Issues
Android
May 16, 2024
An absolute joke I've been waiting for an answer from your support for 2 months because I want to know why my points were blocked, I can't redeem them, I just got an email where it said they are blocked and that's it, I've now written to support several times and get no answer. I then tried it via the support of netto and I got an answer within 2 hours. And here you wait 2 months really a joke.
Android
May 16, 2024
I haven't been able to redeem my points for weeks. Every time it says "not eligible" at the checkout, or something like that. About 3 months ago I received an email that something was wrong with my account and that they were taking care of it. So far nothing has happened, even after 3 requests, never received an answer. Please clarify why this is the case and why I cannot redeem the points. Thank you
Android
May 16, 2024
Due to theft, a new Deutschland Card had to be created. But I can't enter the new number in the app.
Android
May 16, 2024
It's actually a nice app. Unfortunately, there is still no shopping list version and no digital receipts available. I've probably written it in 6 times, but unfortunately nothing has changed to this day. That's why unfortunately I now only give 1 star as a rating of 5 stars. Unfortunately 🤷 ♀️ . It could have been included in the last updates. Opinions of customers probably don't count. Unfortunately 🤷 ♀️ 🤔
iOS
May 16, 2024
unusable
This whole program is so pointless, points cannot be redeemed, neither in the supermarket, nor does the voucher creation work. The customer "service" takes weeks or months for an answer. And in addition, I have reserved points from an online order since March 10th, which have not been credited to this day. What a juice shop!!
Android
May 16, 2024
Points can no longer be redeemed/offset at the cash desk. I have complained about it several times via the contact form and have not yet received any information about it. App has slowed down a lot and has developed more negatively instead of continuing to develop. If it were possible, I would like to leave 0 stars.
Android
May 16, 2024
After contacting customer service, I was informed that my payment at Edeka with points had been activated. The day before yesterday I was at Edeka and unfortunately it was still blocked. Now I have contacted customer service again. No answer...... Customer service is also a catastrophe like the app in the meantime.
Android
May 16, 2024
I hereby reduce my rating to one star. One star deduction because I didn't get any bonus points that I was entitled to. The next one, because I recently have no authorization to redeem my points. Then two more, because my questions are not answered. I have been a satisfied customer for years. It's cheeky what they're doing at the moment.
iOS
May 16, 2024
This application does not work
Booked offers do not work. I don't see any point in this app.
DeutschlandCard - Product Description
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