Quality degradation at AEAT  
Users report higher volume of Quality Issues than usual
38
poor

AEAT | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-36 Points Past 7 Days
Category: Productivity
Work at Agencia Tributaria? Unlock additional insights
30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
84%
Android
46 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
16%
iOS
9 Reports
User Feedback
16%
iOS
9 Reports
84%
Android
46 Reports
AEAT - Latest Quality Issues
Android
Apr 23, 2024
You put in the ID code and it doesn't do anything. This app doesn't work
iOS
Apr 23, 2024
Fatal
The application is terrible, I have to pay, something is not right xD
Android
Apr 25, 2024
No works
Android
Apr 29, 2024
A neverending exercise in futility and incompetence, I truly give up🤷🏻‍♀️ What are my options for filing for my 2023 taxes if I no longer live in 🇪🇸, have a Spanish📱 number and my TIE is expired? Email after email and not a single person could provide clear guidance. Maybe it's best you keep the $ and invest it in training systems that improve the poor performance of your low caliber, unprofessional government workers!
Android
May 1, 2024
It works pretty well, but the problem is the other key app that doesn't let you do anything at all
iOS
May 2, 2024
Does not leave
Ask I don't know what to do with the key
Android
May 3, 2024
an MRD, I install it to pay a debt of my landlord and there is no way, but not here or through the AEAT website. You have to go to the PTA office of the bank. That's why we paid record taxes with this gob.de MRDA.
Android
May 4, 2024
I'm having trouble getting the app to open
Android
May 4, 2024
Very badly, I install it to pay a debt of my landlord and there is no way, it hangs and does not advance in the step prior to being able to pay. Mediocre like everything.
AEAT - Product Description
La Agencia Tributaria pone a disposición de los ciudadanos de forma gratuita una aplicación para dispositivos móviles inteligentes (smartphones y tabletas) que ofrece la posibilidad de efectuar trámites ante la Agencia con o sin identificación de usuario  de una forma sencilla y ágil. Se ofrece una gestión de identidad digital basada en el sistema de números de referencia de la Agencia Tributaria que permite al ciudadano acceder a servicios donde se requiere autenticación como el acceso a sus datos fiscales, la consulta de declaraciones del IRPF de ejercicios anteriores, la presentación de la declaración o la consulta del estado de tramitación. Se incorpora la suscripción en el sistema de avisos personales que permitirá recibir en la aplicación notificaciones push relacionadas con sus declaraciones. Por otro lado también están accesibles ciertos trámites que no requieran identificación de usuario como el cotejo de la información o la presentación de documentación en registro telemático. Además de estos trámites también se ofrecen otros servicios de tipo informativo, tales como novedades generales  y búsquedas. Los usuarios proporcionan datos personales para iniciar sesión, identificar al dispositivo y para permitir que la Agencia Tributaria les proporcione servicios personalizados en el ámbito de sus competencias para lo cual se requiere interacción con sus propios servidores, por lo que la Agencia Tributaria pone en conocimiento de los usuarios que esa información estará disponible para su aplicación móvil. Estos datos se utilizarán exclusivamente a los efectos del cumplimiento de sus derechos y obligaciones tributarias y no serán cedidos a terceras partes, excepto en aquellos casos que se ajusten al artículo 95.1 de la Ley General Tributaria. También proporciona en la aplicación móvil un apartado con un aviso de privacidad legalmente válido, así como asegura la protección correspondiente de los datos personales. Parte de esta información se almacena o envía a los servidores de la Agencia Tributaria, siempre a los dominios de la que ésta es titular (https://www2.agenciatributaria.gob.es, https://www6.agenciatributaria.gob.es, https://www9.agenciatributaria.gob.es, https://www12.agenciatributaria.gob.es, https://www*.agenciatributaria.gob.es). Asimismo, la Agencia Tributaria garantiza que se almacenará y utilizará la información personal de un modo suficientemente seguro, durante el tiempo necesario y sólo para proporcionarle los servicios personalizados anteriormente descritos. Puede acceder a más información consultando el aviso legal (https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/condiciones-uso-sede-electronica/aviso-legal.html), el tratamiento de datos personales (https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/condiciones-uso-sede-electronica/datos-personales/informacion-sobre-proteccion-datos.html) o a través de la Sede Electrónica (https://sede.agenciatributaria.gob.es/). Puede acceder a la declaración de accesibilidad en la propia aplicación móvil y en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/accesibilidadApp.shtml
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