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fair

Bouygues Telecom | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-2 Points Past 7 Days
Category: Utilities
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
33%
Android
828 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
67%
iOS
1650 Reports
User Feedback
67%
iOS
1650 Reports
33%
Android
828 Reports
Bouygues Telecom - Latest Quality Issues
Android
Apr 22, 2024
More than annoying application fills the mailbox unnecessarily. Dark mode is non-existent. Each time even circus an email here is the code then a new email yes we have taken into account your device and force to go back to the mailbox to delete all these cumbersome and useless emails, a virus would not do better
Android
Apr 22, 2024
Very bad internet experience is very slow TV is not satisfactory
Android
Apr 22, 2024
I can no longer get into the app
Android
Apr 22, 2024
Repeated wifi connection problem
Android
Apr 22, 2024
dol from 2nd month = invoice without the discount13€/month of the contract signed by the manager "box+mobile"+erroneous ref of the encoding of the equipment given by point of sale Béziers30days without wifi+5days without portability +omit to say that the phone is not at 1€but200€ +to the box is added 8€/month without information to the order still alone?1sms details it? received after only 1 signature in the evening without BEING able to read it before & next day 9am the manager replies you paid 1€ so it's like we said &forbidden to cancel
Android
Apr 22, 2024
Since the last update, the app bugs it doesn't even launch anymore
Android
Apr 22, 2024
I take 1 package 12.99 for my daughter and my bill is 14.99.. Apart from stealing people, you don't have anything else to do 😡😡😡. Frankly, you're seriously pumping me up, Bouygues Telecom.
Android
Apr 22, 2024
The offers are not adapted to our times and to French households. displays a price and then once subscribed adds you 3€ of box per month. 4 interlocutors for 1h30 just to have a chip delivered to a shop...
Android
Apr 22, 2024
Too many checks to open mailbox and mailbox not filtering enough compared to Gmail
Bouygues Telecom - Product Description
Client fixe, mobile, ou les deux ? Avec la nouvelle application Bouygues Telecom, vous pouvez vous identifier rapidement par reconnaissance faciale ou empreinte digitale. 
Consommation, factures, forfaits et abonnements… Toutes vos informations essentielles sont visibles en un clin d’œil, et accessibles en un clic sur votre écran d’accueil personnalisable.

Mais la nouvelle application Bouygues Telecom, c’est aussi…

- Le suivi de votre consommation 
Que vous soyez chez vous, quelque part en France, ou à l’étranger, avec la nouvelle application Bouygues Telecom vous suivez votre consommation en temps réel, où que vous soyez. Un service pratique, mobile, qui vous permet d’ajouter des recharges et des options, en fonction des variations de votre consommation.

- La gestion de vos forfaits & vos abonnements  
Vous avez besoin de savoir ce qui est inclus dans votre forfait ou celui de vos proches ? Rendez-vous dans la rubrique « Mes lignes » pour accéder au détail de vos offres.

- Votre nouvelle boutique en ligne
Vous cherchez un nouvel abonnement, un forfait mieux adapté avec de nouveaux équipements et des options sur mesure ?  Notre boutique en ligne vous propose un choix varié et personnalisé.

- Votre assistance sur mesure
Grâce à la nouvelle application Bouygues Telecom vous bénéficiez d’un accès direct à nos services d’assistance et à la messagerie instantanée. Téléphone égaré ? L’Assistance mobile est là pour vous accompagner. Besoin de piloter, d’installer ou de dépanner votre Bbox ? Mon Assistant Bbox est là pour vous guider.

- L’accès permanent à vos factures 
N’importe où, n’importe quand, elles peuvent être téléchargées ou consultées. Et si besoin, vous avez également la possibilité de régler vos dernières factures.

- La gestion de votre WiFi optimisée  
L’espace "Gérer ma Bbox" vous permet de personnaliser votre mot de passe WiFi et de le partager avec votre entourage.  Le contrôle du réseau vous permet aussi, de sécuriser et contrôler plus facilement l’accès internet de vos enfants.

- La géolocalisation de votre technicien Bouygues Telecom
Vous avez un rendez-vous prévu avec un technicien ? Avec notre service de géolocalisation, vous pouvez suivre son arrivée en temps réel, être averti en cas de retard, et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application. 
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