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good

EDF & MOI | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
1 Point Past 7 Days
Category: Utilities
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
30%
Android
1047 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
70%
iOS
2395 Reports
User Feedback
70%
iOS
2395 Reports
30%
Android
1047 Reports
EDF & MOI - Latest Quality Issues
Android
Apr 22, 2024
The billing is not in real time, always 2 to 3 days behind and the comparison with supposedly equivalent households is obviously false. Otherwise, it's a good app that provides a lot of useful information.
Android
Apr 22, 2024
Bug machine. It's staggering at this level!
Android
Apr 22, 2024
Unable to download updates. It runs indefinitely
Android
Apr 23, 2024
Sometimes delays in information
Android
Apr 23, 2024
We can track our consumption, have our bills. Very simple application. On the other hand, there are regularly days when I can't get my daily follow-up from the day before, so I have to wait 2 days to get it
Android
Apr 23, 2024
Difficulty in switching between gas and electricity in the daily monitoring
Android
Apr 23, 2024
Many days we didn't see whether n to a day blue, white or red
Android
Apr 23, 2024
A lot of daily lack lately!
Android
Apr 23, 2024
Practical to track your consumption on a day-to-day basis when it works. Regularly updates do not work properly (previous day's consumption not available, inconsistent trend arrows, etc.) It's a shame because otherwise practical application
EDF & MOI - Product Description
Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main !
Accédez à votre espace client pour : 
• voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord, 
• transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste, 
• suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis, 
• connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ ou Gazpar™ communicant), 
• choisir un objectif annuel de consommation à ne pas dépasser et vous faire alerter (avec un compteur Linky™ communicant), 
• ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant), 
• mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections, 
• bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie,
• découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous,
• associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages, 
• payer vos factures ou gérer votre mode de paiement, 
• télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF, 
• souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement,
• déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance)
L'application EDF & MOI vous permet aussi de : 
• consulter la liste des numéros de téléphone utiles, 
• contacter EDF sur Facebook ou Twitter, 
• comparer les différentes offres d'énergie d'EDF, 
• connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options)
• recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur
Votre appli à portée de voix :
• Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (iOS 11 ou version ultérieure)
• Vous en voulez encore plus ? Desraccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! (iOS 12 ou version ultérieure)
Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche).
Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF).
L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.
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