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poor

Post & DHL | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
2 Points Past 7 Days
Category: Productivity
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
83%
Android
1400 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
17%
iOS
292 Reports
User Feedback
17%
iOS
292 Reports
83%
Android
1400 Reports
Post & DHL - Latest Quality Issues
Android
Mar 26, 2024
You can boil down the displayless Packstations! I was about to send a package earlier, but then I used the app to scan the code on the package. The app then said "search for a packing station". After at least 5 minutes, still no response. Aborted and tried again with the same result. But I was standing right next to it! Then I was allowed to drive to the next station, which luckily had a display!
Android
Mar 26, 2024
Lousy chatbot
Android
Mar 26, 2024
If I could, there wouldn't be a star! My details are not taken over and the packages are taken back every time and I have to drive them back all the time because it doesn't get people to leave the packages at the storage location. Very bad
Android
Mar 26, 2024
Why do I need an app to retrieve a package from a compartment with a former barcode reader? Fully aggravated!!!!!
Android
Mar 26, 2024
The last notification I got about letter announcements I got after I already had the letters in my mailbox, how ridiculous. Since this notification, letter announcement no longer works at all, although I constantly receive letters in the mail. If this remains the case, I will soon delete the app and my customer account.
Android
Mar 26, 2024
Ridiculous, the app is not worth it at all, you have to spend a whole day "verifying" yourself and then it still doesn't work. And then there are the hundreds of unnecessary steps. Just to use a Packstation, do you have to wait at least a week for a letter? Absolutely unnecessary imo. :/
Android
Mar 26, 2024
The letter announcements are very imprecise. Most of the time, nothing is displayed at all. Some letters have already been delivered or will not arrive until several days later. So I don't need an app for that. In addition, it is not possible to change this in the app if you change your name.
Android
Mar 27, 2024
I haven't been getting notifications for days when a package or letter arrives. Please fix errors. I've already cleared the cache. Samsung galaxy a23 5g Bitte um kurze Rückmeldung
Android
Mar 27, 2024
I have set up an automatic forwarding of my parcels to the parcel box, but at least they go a store! Although I have set this up permanently, every time I have to choose dues! And when I look, it says automatically set up.
Post & DHL - Product Description
Mit der kostenlosen Post & DHL App sind die wichtigsten Post- und Paket-Services jederzeit und überall auf dem Smartphone oder Tablet griffbereit – vom Kauf von Brief- oder Paketmarken bis zur Sendungsverfolgung. Als registrierter Kunde profitieren Sie übrigens von weiteren Vorteilen.

VERFOLGEN
•	Sendungsverfolgung inkl. Barcode-Scanner
•	Alle Sendungen auf einen Blick inkl. Zustellzeitpunkt und Detailinfos
•	Alle verfügbaren Lieferoptionen für eine Sendung buchen
•	Briefankündigung: Kostenlose Ankündigung der in Kürze zugestellten Briefe inkl. Umschlagsfoto und Push-Benachrichtigung
•	Sendungsstatus auch für Briefsendungen (z.B. Einschreiben oder Prio) und Warenpost anzeigen
•	Matrixcodes auf Briefmarken vor dem Versenden scannen und Basis-Sendungsverfolgung für Briefe nutzen
•	Nach Scan mehr Informationen zur Briefmarke und dem Motiv erfahren
•	Bis zu 10 Sendungen speichern und verwalten
•	Push-Mitteilung über aktuellen Status der Sendung und neuen Briefankündigungen
•	DHL Live-Tracking: Sendungen in Echtzeit auf einer Karte verfolgen inkl. Countdown und Zustellzeitfenster

Zusätzlich für eingeloggte Nutzer:
•	Bis zu 100 Sendungen speichern und verwalten
•	Automatische Anzeige vieler Pakete mit Postnummer
•	Digitale Benachrichtigung bei Zustellung an einem Wunschort, beim Nachbarn oder in der Filiale
•	DHL Live-Tracking: Am Morgen der Zustellung per E-Mail und/oder Push-Nachricht eine Paketankündigung mit Angabe des 90-Minuten Zustellzeitfensters erhalten sowie bei vielen Sendungen eine zusätzliche Benachrichtigung ca. 15 Minuten vor Zustellung

FRANKIEREN
•	Kauf von Porto für Päckchen- und Paketversand innerhalb Deutschlands, der EU und der Welt
•	Buchungs-Funktion von Abhol-Aufträgen 
•	Zugriff auf lokales und Online-Adressbuch zur Auswahl von Empfänger- und Absender-Adressen 
•	Versandmarken in 10er Schritten nach Bedarf zu einem Sparset kombinieren und bis zu 20% der Versandkosten sparen
•	Bezahl-Funktion über PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift
•	Anzeige eines QR-Codes zum kostenlosen Druck der Mobilen Paketmarke in Filialen, an Packstationen oder beim Zusteller
•	Anzeige der Paketmarke als PDF zum Druck oder Weiterleitung als E-Mail
•	Stornierungsfunktion für gekaufte Warenkörbe
•	Anzeige der Warenkörbe der letzten 30 Tage
•	Porto für Postkarten, Standardbriefe, Kompaktbriefe und Großbriefe in der App anfordern, online bezahlen und sofort als Mobile Briefmarke oder Internetmarke nutzen
•	Mithilfe des Portoberaters das passende Porto ermitteln

Zusätzlich für eingeloggte Nutzer:
•	Synchronisierung der Warenkörbe der DHL Online Frankierung der letzten 30 Tage
•	Speichern Ihrer Favoriten in Ihrem DHL Kundenkonto

STANDORTE
•	Packstationen-, Paketboxen- & Filial- und Paketshop-Suche inkl. Angaben zu Öffnungszeiten, Angebot und Entfernung
•	Ergebnisse als komfortable Karten- & detaillierte Listenansicht
•	GPS-unterstützte Suche oder manuelle Eingabe möglich

PACKSTATION
•	Details zu Packstation-Sendungen (inkl. Abholcode)
•	App-gesteuerte Packstationen ohne Bildschirm per App bedienen
•	Anzeige des Standortes oder der Adresse, an dem das Paket zur Abholung bereit liegt
•	Per Push informiert werden, sobald Ihr Paket in der Filiale oder Packstation abholbereit ist
•	Einmalige Freischaltung des Bereiches durch Aktivierungscode per SMS und zusätzlicher Geräteaktivierung, z.B. per Scan der Kundenkarte oder eines Aktivierungscodes per Brief.

MEHR
•	Anzeige Ihrer Benutzerdaten
•	DHL Kundenkonto:
o	Verwalten Sie Ihre Einstellungen zum Paket- und Briefempfang und empfangen Sie Ihre Pakete ganz flexibel, z.B. an der Packstation
o	Mit der Teilnahme am Bonusprogramm sammeln Sie beim Versand über die Online Frankierung und beim Paketempfang wertvolle Punkte, die Sie für Porto- und Shoppinggutscheine einlösen können
•	Konfiguration der Push-Mitteilungen
•	Hilfe, Services & Info: FAQs, Kundenservice-Kontakt (Telefon, Facebook, Twitter oder Servicechat) und weitere Informationen
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