89
good
Albert Heijn supermarkt | unitQ Score
The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
12 Points Past 7 Days
Category: Shopping
30-Day Trend
Android unitQ Score
Android User Feedback
3%
Android
11 Reports
11 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
97%
iOS
322 Reports
322 Reports
User Feedback
97%
iOS
322 Reports
322 Reports
3%
Android
11 Reports
11 Reports
Albert Heijn supermarkt - Latest Quality Issues
iOS
May 23, 2023
Use ah app
Handy app with it a lot ! Sometimes there are some problems with the order list, which sometimes gets stuck when I want to change something.! Otherwise fine!
iOS
May 23, 2023
Expected delivery time incorrect and too volatile
Regular deliveries are made outside the expected delivery time. Better no communication (and just use the initially set time interval) instead of incorrectly communicating a smaller bandwidth.
iOS
May 24, 2023
Satisfied! But could be better!
Don't think the personal bonus is important enough!! Weird promotions often the same, and regular, tiger bulb 15% discount! About 5 cents!
iOS
May 26, 2023
Too often malfunctions
Great app, if it works well. Unfortunately, too many failures in the underlying network. For example, the bonus box is often not filled or you get the message 'unfortunately cannot load everything' when you want to view your list. Increase capacity!
iOS
May 29, 2023
Login and Notification spam
- we cannot log in continuously because the SMS verification codes are sent to 1 family member - who of course is 🤦🏼 ♂️ often not reachable Why not do a verification via email or something else? Sigh. - Super annoying those "forgot something" notifications - can be turned off but then you don't know when the delivery person will come. Sigh... - like to make the "Biological" filter easier to access, it is now hidden behind "click through the options a number of times", which is very cumbersome. Thanks!
iOS
May 29, 2023
In the bonus
I am disappointed that many bonus products are only available in stores. I shop online because I can't do anything else, but I am less and I have to press to the store??? No, AH, that makes me shop online more often elsewhere where you are not excluded from many offers and you are not allowed to buy a limited number of bottles or 4 packs online as with the Coca-Cola offer. Why inclusive thinking? No, with you I feel like a second-class citizen because I have a disability and can't do my shopping in the store and was just so happy when I heard that we had an online app from AH. That joy has turned into anger. AH....thanks.
iOS
May 29, 2023
Cash register
Sometimes the bonus box cannot be seen at the cash register. The service desk must then pay that out. This is always done directly and correctly.
iOS
May 29, 2023
Bagger
If you choose next week's bonus offers under the bonus tab and then look up a product, you will simply see the current week's offer! Then, if you put it on your order list, you'll still see the offer price. If you then actually place the order, you will still see the offer price, despite the fact that that offer expired upon delivery of the order (after all, the week after). AH can show it on the order form, but then it is already too late because you have paid the full price. AH customer service also offers no solace: "pay better attention", "that's just how the app works", "bring it back to the store, then you get the money back". All well-intentioned, but the user experience is so bad for us, because this has already happened several times, that we have decided to stop and switch to a competing delivery service.
iOS
May 30, 2023
Previously purchased
Unfortunately, I can't adjust by swiping.
Albert Heijn supermarkt - Product Description
Welkom bij de Albert Heijn supermarkt app. Met de AH app wordt boodschappen doen nóg makkelijker en persoonlijker. Maak makkelijk je boodschappenlijstje, bestel en wijzig je boodschappen direct in de app en mis geen enkele Bonusaanbieding. Daarnaast spaar je makkelijk je zegels digitaal (nooit meer zegels kwijt!), scan je met de zelfscanner snel je boodschappen in de winkel en heb je keuze uit meer dan 17.000 Allerhande recepten. Benieuwd? Download de Albert Heijn supermarkt app en ontdek alle voordelen! De voordelen op een rij: - Mis geen enkele Bonusaanbieding Altijd de beste aanbiedingen bij de hand in de AH app en op vrijdag de aanbiedingen van de volgende week al zien. Activeer Mijn Bonus Box en ontvang elke week in de AH app 5 extra aanbiedingen in de box speciaal voor jou. - Makkelijk je boodschappenlijstje maken Vind je producten met de productenvinder of barcodescanner. Kies uit je (persoonlijke) Bonusaanbiedingen of eerdere aankopen. Of voeg de ingrediënten vanuit Allerhande recepten toe aan je boodschappenlijstje. Zet 'm daarna op looproute van jouw winkel of bestel online. - Je Bonuskaart altijd op zak Nooit meer zoeken naar je Bonuskaart bij de kassa, maak 'm persoonlijk en ontvang elke week extra korting op diverse producten. - Genoeg kookinspiratie met 17.000 Allerhande recepten Geniet dagelijks van nieuwe Allerhande recepten en handige kooktips voor bij het koken en je favoriete recept staat zo op tafel! Wat eet jij vandaag? - Sneller de winkel door met de zelfscanner in de AH app Contactloos boodschappen doen met de AH app. Scan je boodschappen met je mobiel en betaal bij de zelfscankassa’s in de winkel. Zelfscannen bespaart je tijd. - Makkelijker sparen in de AH app Nooit meer plakken, nooit meer zegeltjes kwijt. Spaar je zegels digitaal in de AH app, zo heb je altijd je (volle) spaarkaarten bij de hand. Ook je Koopzegels met 6% rente. Gewoon tijdens het boodschappen doen met je Bonuskaart. - Direct boodschappen bestellen en wijzigingen doen in de AH app Kies je favoriete bezorgmoment en laat de boodschappen thuisbezorgen of klaarzetten bij een AH Pick Up Point. Iets vergeten? Je kan tot 12 uur voor bezorging nog producten toevoegen. Met het downloaden van deze applicatie ga je akkoord met de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de Albert Heijn app en de diensten die via de Albert Heijn app worden geleverd. Je kunt ze nalezen op www.ah.nl/algemene-voorwaarden. Op deze applicatie is het privacy- en cookiebeleid van toepassing dat je kunt nalezen op www.ah.nl/privacy . De Albert Heijn app is een gratis service van Albert Heijn B.V., ingeschreven in Handelsregister KvK Amsterdam onder nummer 35012085, gevestigd aan de Provincialeweg 11 (1506 MA) te Zaandam. Aan deze applicatie zijn geen abonnementskosten verbonden.
All intellectual property rights, including trademarks and word marks, are the property of respective owners