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fair
BBVA México (Bancomer Móvil) | unitQ Score
The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
7 Points Past 7 Days
Category: Finance
30-Day Trend
Android unitQ Score
Android User Feedback
90%
Android
3693 Reports
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iOS unitQ Score
iOS User Feedback
10%
iOS
427 Reports
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Android
3693 Reports
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BBVA México (Bancomer Móvil) - Latest Quality Issues
Android
Mar 21, 2023
They still can't provide me with a solution by any means, so it's just not functional, I'll have to look for other bank options...
Android
Mar 21, 2023
I could always facial recognition and it doesn't let you transfer anything
Android
Mar 21, 2023
I can not see my balance tells me that I do not have contracted products, I have the account and the card and does not let me see the balance
Android
Mar 21, 2023
He does not allow me to enter, he asks for facial recognition, I do it and he only stays encrypting the face and never goes from there. I uninstalled it and reinstalled it, gave all the permissions it asked me for and continues to do the same with facial recognition. And the truth is that I urge that this works since I do not have the time to be going to the bank.
Android
Mar 21, 2023
I can no longer enter with fingerprint, only with password, it does not enable me to read the fingerprint, and when I try to deactivate and activate it from the app it is buguea
Android
Mar 21, 2023
Cashiers do not deliver full cash, and in customer service they do not give solutions to reports
Android
Mar 22, 2023
What the hell about facial recognition!! It doesn't work and won't let me enter the app
Android
Mar 22, 2023
Yesterday the unlock with fingerprint worked correctly but from today the box to put the finger no longer appears and if I click on "Enter with footprint" it does nothing. I checked in other apps that use fingerprint unlock (Citibanamex, HSBC, Santander, MercadoPago) and in all of them it works correctly, so my phone is not, so they must fix it because it seems that they have developers who did not finish the race.
Android
Mar 22, 2023
Since the previous update, fingerprint access has stopped working. I thought that with the last one it would be solved, but no, it still does not work.
BBVA México (Bancomer Móvil) - Product Description
BBVA Bancomer ahora es BBVA ¡Bienvenido a nuestra nueva aplicación! En BBVA México, todos tus datos y cuentas están protegidos. Con ella podrás consultar todas tus cuentas y hacer tus operaciones cuando y donde quieras. Si aún no eres cliente BBVA, no te preocupes, abre tu cuenta desde tu celular sin costo ni comisiones. ¿Qué puedo hacer con BBVA México? ¿Se te olvidó tu tarjeta? ¡No pasa nada! Saca dinero del cajero usando solo tu celular o envía dinero a tus contactos para que lo tengan disponible de forma inmediata. Genera un código único desde BBVA México y retira utilizando la opción Retiro sin tarjeta en cualquiera de nuestros cajeros. Saberse el número de cuenta es tema del pasado. Con BBVA México transfiere sin números de cuenta ¡Ahora solo necesitas un código QR que podrás generar dentro de tu aplicación! Además puedes pagar con tu celular en algunos establecimientos leyendo desde tu app el código que te proporcionen. ¿Es el último día para pagar la luz? Con BBVA México ya no hay nada de cortes inesperados. Paga la luz, gas, teléfono, tiendas departamentales, internet y más sin salir de casa. ¿Micro infarto porque no encuetras tu tarjeta? ¡Mejor apágala! Desde tu app encontrarás la opción de apagado para prevenir que hagan mal uso de ella y encenderla cuando la hayas encontrado. Y si detectas un cargo que no reconoces, ¡no necesitas llamar! Si el cargo es menor a $500 MN podrás hacer la reclamación desde tu app y tener el abono en línea, de inmediato. ¿Ya te diste cuenta de cuál es le mejor nómina? ¡Cámbiate a BBVA desde tu app y disfruta de todas las ventajas! Tu empresa te seguirá depositando tu sueldo en la misma cuenta y de ahí se transferirá automáticamente a tu cuenta en BBVA. ¿Necesitas una cuenta adicional a la tuya? No importa si eres cliente BBVA o no, puedes abrir una cuenta desde tu celular cuando la necesites y sin acudir a sucursal. Si necesitas un préstamo, ¡nosotros te lo damos! Entérate si tienes una oferta disponible y tómala cuando lo necesites desde tu app BBVA México. Y por último, pero no menos importante... Consulta el saldo y movimientos de tus cuentas y tarjetas de crédito de BBVA sin tener que acudir a un cajero o sucursal. Realiza transferencias y traspasos de dinero entre tus cuentas, otras cuentas BBVA y a otros bancos nacionales SIN COMISIÓN y con total seguridad de que el dinero llegará. Algo que debes saber … • Máxima seguridad: los datos de tus operaciones se transmiten protegidos y no se guardan en el celular • Si extravías tu celular, nadie puede ingresar a tu servicio, pues solo tú conoces la contraseña de acceso y puedes cancelarlo llamando a Línea BBVA • Podrás usar BBVA México con la misma contraseña del resto de apps de BBVA Para activar el servicio, ten a la mano tu tarjeta de débito o crédito y tu Token si cuentas con él ¿Tienes dudas? Línea BBVA (Antes Línea Bancomer) Área Metropolitana 5226-2663 Interior de la República 01-800-2262663 Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a app.bbva.mx@bbva.com. SI te gusta BBVA México, ayuda a que otros clientes BBVA la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
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