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good

BBVA México | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
0 Points Past 7 Days
Category: Finance
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
91%
Android
6340 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
9%
iOS
602 Reports
User Feedback
9%
iOS
602 Reports
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Android
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BBVA México - Latest Quality Issues
Android
Feb 20, 2024
I don't know why he won't let me pay for YouTube, it's rubbish
Android
Feb 20, 2024
I thought the app was great, but since I changed my phone 3 months ago I haven't been able to access the app, thanks to which it asks me again for the selfie and it never happens. These 3 months I've been going to see what solution they give me and they just tell me to go to the ATM and restart all that security stuff (the attempts) and try again. Abysmal.
Android
Feb 20, 2024
I have seen that when I want to enter it is a little difficult to enter my cell phone and the truth is that it makes me Mamad@ because when I put my password it leaves the app my cell phone and this I thought that this happened because I had an old version of this app and I updated it and it remains the same and it did not help me at all and I also thought that it was the configuration of the app, I reset it and it remained the same and my cell phone is a low end and this does not work for me because it is constantly app and I hope they fix this.
Android
Feb 20, 2024
A lot of glitches with the update. It constantly closes me down or doesn't even let me in.
Android
Feb 20, 2024
On my device it stops working, the truth is that it is very uncomfortable because of the movements I have to make😠
Android
Feb 20, 2024
The application fails a lot to make a recharge when doing it when you mark the token it puts the screen blank, bad very bad.
Android
Feb 20, 2024
Until when will I be able to use the money I have with you through the app.... Customer service only responds that they are working on it..... I've been trying to log in to the app for 3 days to make payments to 3rd ..... Haaaa, but yes, I don't know how, but if there is a debt with you, that does pull it and I even got a message.... I hope tomorrow I can work my money through the app
Android
Feb 20, 2024
BBVA is very good, the app was very effective, currently it is very annoying that it does not allow you to access the app and that at the ATM it does not allow you to send a statement and in the app you cannot see it since it does not open the section
Android
Feb 20, 2024
It's excellent, sometimes you don't get notifications... But money is never lost or unavailable.
BBVA México - Product Description
En BBVA México, tus datos y cuentas están protegidos. 

Con ella podrás consultar todas tus cuentas y hacer tus operaciones cuando y donde quieras. Si aún no eres cliente BBVA, no te preocupes, abre tu cuenta desde tu celular sin costo ni comisiones.

¿Qué puedo hacer con BBVA México?

¿Se te olvidó tu tarjeta? ¡No pasa nada! 
Saca dinero del cajero usando solo tu celular o envía dinero a tus contactos para que lo tengan disponible de forma inmediata. Genera un código único desde BBVA México y retira utilizando la opción Retiro sin tarjeta en cualquiera de nuestros cajeros. 

Saberse el número de cuenta es tema del pasado. Con BBVA México transfiere sin números de cuenta
¡Ahora solo necesitas un código QR que podrás generar dentro de tu aplicación! Además puedes pagar con tu celular en algunos establecimientos leyendo desde tu app el código que te proporcionen. 

¿Es el último día para pagar la luz? Con BBVA México ya no hay nada de cortes inesperados.
Paga la luz, gas, teléfono, tiendas departamentales, internet y más sin salir de casa. 

¿Micro infarto porque no encuentras tu tarjeta? ¡Mejor apágala!
Desde tu app encontrarás la opción de apagado para prevenir que hagan mal uso de ella y encenderla cuando la hayas encontrado.

Y si detectas un cargo que no reconoces, ¡no necesitas llamar!
Si el cargo es menor a $500 MN podrás hacer la reclamación desde tu app y tener el abono en línea, de inmediato.

¿Ya te diste cuenta de cuál es le mejor nómina?
¡Cámbiate a BBVA desde tu app y disfruta de todas las ventajas! Tu empresa te seguirá depositando tu sueldo en la  misma cuenta y de ahí se transferirá automáticamente a tu cuenta en BBVA.

¿Necesitas una cuenta adicional a la tuya?
No importa si eres cliente BBVA  o no, puedes abrir una cuenta desde tu celular cuando la necesites y sin acudir a sucursal.

Si necesitas un préstamo, ¡nosotros te lo damos! 
Entérate si tienes una oferta disponible y tómala cuando lo necesites desde tu app BBVA México.

Y por último, pero no menos importante...
Consulta el saldo y movimientos de tus cuentas y tarjetas de crédito de BBVA sin tener que acudir a un cajero o sucursal. 
Realiza transferencias y traspasos de dinero entre tus cuentas, otras cuentas BBVA y a otros bancos nacionales SIN COMISIÓN y con total seguridad de que el dinero llegará.


Algo que debes saber …
• Máxima seguridad: los datos de tus operaciones se transmiten protegidos y no se guardan en el celular
• Si extravías tu celular, nadie puede ingresar a tu servicio, pues solo tú conoces la contraseña de acceso y puedes cancelarlo llamando a Línea BBVA
• Podrás usar BBVA México con la misma contraseña del resto de apps de BBVA
• Los datos recopilados durante la presentación del app tracking transparency serán utilizados solo con fines de seguimiento.

Para activar el servicio, ten a la mano tu tarjeta de débito o crédito y tu Token si cuentas con él

¿Tienes dudas? Línea BBVA
Área Metropolitana 5226-2663
Interior de la República 01-800-2262663

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a app.bbva.mx@bbva.com.

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