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poor

BBVA México (Bancomer Móvil) | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-4 Points Past 7 Days
Category: Finance
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
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93%
Android
3895 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
7%
iOS
312 Reports
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BBVA México (Bancomer Móvil) - Latest Quality Issues
Android
Nov 30, 2022
Does not let you enter the app
Android
Nov 30, 2022
It's crap app, it asks to update my data and doesn't let you capture anything. I will change payroll as soon as possible
Android
Nov 30, 2022
I already have days trying to download the app and nothing, how annoying this
Android
Nov 30, 2022
It won't let me install the app and try it on 2 different phones and nothing
Android
Dec 1, 2022
It does not go beyond facial recognition, I have tried 2 days and the recognition is practically null and much less I can use the application
Android
Dec 1, 2022
Terrible service to raise account. It's like going to the IMMS, a lot of waiting time, they return you for everything and when you come back you have to start the whole process again, they write down your data badly and in the end they don't even take calls during service hours. I couldn't upload my bill.
Android
Dec 1, 2022
Horrible the part of facial recognition, simply does not recognize my face and is stuck in "encrypting face", I do not know why it forces you to do that yes I consider that with the fingerprint is enough 😡
Android
Dec 1, 2022
I had about 30 balance and dersuddenly not anymore, well rats oke better I change to santander there are never problems of any kind here every 15 days I apply ant 😡 theft
Android
Dec 1, 2022
The app restarts every time I want to upload documents with the camera
BBVA México (Bancomer Móvil) - Product Description
BBVA Bancomer ahora es BBVA ¡Bienvenido a nuestra nueva aplicación! 

En BBVA México, todos tus datos y cuentas están protegidos. 

Con ella podrás consultar todas tus cuentas y hacer tus operaciones cuando y donde quieras. Si aún no eres cliente BBVA, no te preocupes, abre tu cuenta desde tu celular sin costo ni comisiones.

¿Qué puedo hacer con BBVA México?

¿Se te olvidó tu tarjeta? ¡No pasa nada! 
Saca dinero del cajero usando solo tu celular o envía dinero a tus contactos para que lo tengan disponible de forma inmediata. Genera un código único desde BBVA México y retira utilizando la opción Retiro sin tarjeta en cualquiera de nuestros cajeros. 

Saberse el número de cuenta es tema del pasado. Con BBVA México transfiere sin números de cuenta
¡Ahora solo necesitas un código QR que podrás generar dentro de tu aplicación! Además puedes pagar con tu celular en algunos establecimientos leyendo desde tu app el código que te proporcionen. 

¿Es el último día para pagar la luz? Con BBVA México ya no hay nada de cortes inesperados.
Paga la luz, gas, teléfono, tiendas departamentales, internet y más sin salir de casa. 

¿Micro infarto porque no encuetras tu tarjeta? ¡Mejor apágala!
Desde tu app encontrarás la opción de apagado para prevenir que hagan mal uso de ella y encenderla cuando la hayas encontrado.

Y si detectas un cargo que no reconoces, ¡no necesitas llamar!
Si el cargo es menor a $500 MN podrás hacer la reclamación desde tu app y tener el abono en línea, de inmediato.

¿Ya te diste cuenta de cuál es le mejor nómina?
¡Cámbiate a BBVA desde tu app y disfruta de todas las ventajas! Tu empresa te seguirá depositando tu sueldo en la  misma cuenta y de ahí se transferirá automáticamente a tu cuenta en BBVA.

¿Necesitas una cuenta adicional a la tuya?
No importa si eres cliente BBVA  o no, puedes abrir una cuenta desde tu celular cuando la necesites y sin acudir a sucursal.

Si necesitas un préstamo, ¡nosotros te lo damos! 
Entérate si tienes una oferta disponible y tómala cuando lo necesites desde tu app BBVA México.

Y por último, pero no menos importante...
Consulta el saldo y movimientos de tus cuentas y tarjetas de crédito de BBVA sin tener que acudir a un cajero o sucursal. 
Realiza transferencias y traspasos de dinero entre tus cuentas, otras cuentas BBVA y a otros bancos nacionales SIN COMISIÓN y con total seguridad de que el dinero llegará.


Algo que debes saber …
• Máxima seguridad: los datos de tus operaciones se transmiten protegidos y no se guardan en el celular
• Si extravías tu celular, nadie puede ingresar a tu servicio, pues solo tú conoces la contraseña de acceso y puedes cancelarlo llamando a Línea BBVA
• Podrás usar BBVA México con la misma contraseña del resto de apps de BBVA

Para activar el servicio, ten a la mano tu tarjeta de débito o crédito y tu Token si cuentas con él

¿Tienes dudas? Línea BBVA (Antes Línea Bancomer)
Área Metropolitana 5226-2663
Interior de la República 01-800-2262663

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a app.bbva.mx@bbva.com.

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